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观赛时若遇到画面黑屏或音画不同步，欢迎提交报告，会立刻排查信号源。

客服电话021-56671656

客服邮箱support@kai-yun-e.com.cn

办公地址上海市 上海市浦东新区临港片区汇智大道1053号金融中心东塔

客服时间每天8:00-23:00

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直播使用说明

怎么在客户端里给凌晨开打的比赛加提醒？
在赛程页找到该场次点击右侧铃铛，因为开启系统通知权限后，客户端会在开球前准时推送消息。
只想看比分不看画面，入口在哪找？
进入实时比分页即可，不用打开直播间。一个小技巧：把比分页加入浏览器书签，下次点开就能快速查看比赛进展。
带解说的直播源在哪切？
部分比赛提供多解说选项，播放器右下角或线路列表里能看到。冷门赛事可能只有原声信号。
能不能自己选择APP要用哪些权限？
安装后进入系统设置找到APP权限管理，可以逐项开关存储、通知等权限。
在微信里点链接能看直播吗？
能。点开链接后如果提示跳转，选“在浏览器打开”，就能正常进入直播页观看。
怎么联系客服？
拨打客服电话 021-56671656，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。